Folge der Finanzkrise: Neue Schwerpunkte für Ausbildung

Die Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen rangiert weit oben auf der Agenda bei Personal- und Ausbildungsverantwortlichen. Während im Vorjahr noch Werte wie Transparenz und Glaubwürdigkeit an erster Stelle standen, rückt nun in den Fokus, verlorenes Vertrauen zurückzugewinnen und Risiken zu minimieren. Die Branche hat damit Konsequenzen aus den Turbulenzen der Finanzkrise gezogen und reagiert nicht zuletzt auf neue gesetzliche Regelungen und Selbstverpflichtungen.